FAQ1.1

问题描述：

上传文件一直提示正在上传

解决方法：

1）页面没有报错提示，一直提示上传中，可能是网络问题，隔一会重试提交几次；

2）检查文件大小是否太大，比如 10m；

3）如以上都排查过，建议换浏览器试试（360 极速模式）。

FAQ1.2

问题描述：

交易类型标志不正确

解决方法：

请检查报盘内容和报盘文件名的交易类型标志是否填写正确，或文件是否上传错了菜单位置。

代付：F 代收：S  批量协议支付：Q

FAQ1.3

问题描述：

上传文件处理失败

解决方法：

1）仔细检查报盘内容是否有按标准格式填写，比如是否多填了标点符号等格式问题；

2）银行代码需填写；

3)  EXCEL文件类型另外为 .xls后缀格式 重新上传；

4）如报盘内容填写和EXCEL文件类型没问题，可能是内容有空白行，一般可能是删除内容时选择了清除内容，建议一般右键直接删除行列,如无法识别是否有空白行，直接复制内容到新的表格提交（可参考如下模板）

📎1400100029_S0220190314_00001.xls

FAQ1.4

问题描述：

文件字段超长，请检查

解决方法：

检查表格填写的银行代码位数是否超过，最大为8位。

FAQ1.5

问题描述：

商户的业务参数配置错误

解决方法：

检查是否有开通对应产品的业务参数，比如在页面提交的批量协议支付/批量代付/批量代收报盘，是否有开通对应产品，快捷协议支付/实时付款/实时收款的产品只适用于接口调用。

FAQ1.6

问题描述：

业务类型与商户信息中设置的业务类型不一致

解决方法：

检查表格里上送的业务类型（BUSINESS_CODE）是否有配置。

如无配置，在产品配置-》业务参数进行添加。(配置完不要马上发起交易，有缓存）