接口地址
生产环境：https://cus.allinpay.com/cusapi/riskfeeback/wxcomplaintlistquery
测试环境：https://syb-test.allinpay.com/vsppcusapi/riskfeeback/wxcomplaintlistquery
使用场景：
微信查询投诉单列表API
面向调用角色：普通商户，代理商
请求参数：
|
参数 |
参数名称 |
取值 |
可空 |
最大长度 |
备注 |
|---|---|---|---|---|---|
|
业务参数 |
|||||
|
appid |
应用ID |
|
否 |
8 |
平台分配的机构APPID |
|
orgid |
平台机构号 |
集团商户/代理商号 |
是 |
|
当集团号商户/代理商号发起时必填 |
|
cusid |
平台商户号 |
|
否 |
15 |
当取值为代理商号时， 可以获取代理商底下客户的微信投诉列表信息 当取值为集团商户号且groupall=1时， 可以获取集团商户号底下客户的微信投诉列表信息 |
|
version |
版本号 |
接口版本号 |
是 |
2 |
默认填12 |
|
randomstr |
随机字符串 |
商户自行生成的 随机字符串 |
否 |
32 |
|
|
signtype |
签名规范 |
|
否 |
4 |
SM2/RSA/RSA2 |
|
sign |
签名 |
详见安全规范 |
否 |
256 |
|
|
current_page_num |
当前页码 |
|
是 |
6 |
分页查询页码，不传则默认为1 注意事项 参数值需要大于0 |
|
page_size |
每页条数 |
|
是 |
6 |
分页查询每次查询的数据量，建议不超过20，不传则默 认为10 |
|
begindate |
开始日期 |
|
否 |
|
投诉发生的开始日期，格式为yyyy-MM-DD HH:mm:ss。 注意，查询日期跨度不超过30天 |
|
enddate |
结束日期 |
|
否 |
|
投诉发生的结束日期，格式为yyyy-MM-DD HH:mm:ss。 注意，查询日期跨度不超过30天 |
|
updatebegin |
更新开始日期 |
|
否 |
|
投诉发生更新的开始日期，格式为yyyy-MM-DD HH:mm:ss。 注意，查询日期跨度不超过30天 只支持从2025年6月19日后发生更新记录的 |
|
updateend |
更新结束日期 |
|
否 |
|
投诉发生更新的结束日期，格式为yyyy-MM-DD HH:mm:ss。 注意，查询日期跨度不超过30天 |
|
groupall |
查所有子商户标识 |
groupall=1 |
否 |
|
集团模式必填 |
响应参数：
|
字段ID |
字段名称 |
取值 |
可空 |
最大长度 |
备注 |
||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
|
retcode |
返回码 |
SUCCESS/FAIL
|
否 |
8 |
此字段是通信标识，非交易结果 |
||
|
retmsg |
返回码说明 |
|
是 |
100 |
|
||
|
以下信息只有当公共参数retcode为SUCCESS时有返回 |
|||||||
|
randomstr |
随机字符串 |
随机生成的字符串 |
否 |
32 |
|
||
|
sign |
签名 |
|
否 |
32 |
详见安全规范 |
||
|
records |
base64解码后格式 json对象格式如下： [{ "complaint_detail": "投诉详情", "complaint_id": "投诉单号", "complaint_order_info": [{//投诉单关联订单信息 "amount":订单金额,单位（元）, "out_trade_no": "商户订单号", "transaction_id": "微信订单号" }], "complaint_state": "PAYER_COMPLAINTED",//投诉单状态 PAYER_COMPLAINTED：用户已投诉 "complaint_time": "投诉时间",//yyyy-MM-DDTHH:mm:ss.sss+TIMEZONE "complainted_mchid": "被诉商户号", "payer_phone": "投诉人联系方式", "merchantNo": "收银宝平台客户号", "merchantName": "收银宝平台客户名称", "agentOrg": "收银宝平台代理商号" }] |
||||||
|
total_count |
总条数 |
||||||