接口地址：
生产:https://cus.allinpay.com/cusapi/riskfeeback/alicomplaintprocessfinish
测试: https://syb-test.allinpay.com/vsppcusapi/riskfeeback/alicomplaintprocessfinish
场景:
用于支付宝处理消费者投诉单，提交处理结果
请求：
|
字段名称 |
类型 |
可空 |
说明 |
最长长度 |
备注 |
|---|---|---|---|---|---|
|
appid |
String |
否 |
通联分配的appid |
8 |
|
|
orgid |
String |
是 |
机构号 |
15 |
|
|
cusid |
String |
否 |
对接商户号 |
15 |
|
|
version |
String |
否 |
接口版本编号 |
2 |
12 |
|
signtype |
String |
否 |
签名类型 |
4 |
RSA/SM2 |
|
timestamp |
String |
否 |
调用时间戳 |
14 |
yyyymmddhhmmss |
|
randomstr |
String |
否 |
随机字符串 |
32 |
主要用于加签 |
|
sign |
String |
否 |
sign校验码 |
256 |
|
|
id_list |
String |
否 |
投诉id列表， json数组：样例： [31304701,31304702,31304703] |
1000 |
投诉列表返回的 投诉主表的主键id (主表主键)非task_id |
|
process_code |
String |
否 |
商家处理投诉结果码 枚举值 已联系到用户，协商一致，无异议: CONSENSUS_WITH_CLIENT 其他: ORTHER 不涉及退款，已针对投诉内容进行整改: RECTIFICATION_NO_REFUND 已退款，用户无异议: REFUND 已提交证明材料: SUBMIT_PROOF_NOT_CONTACTED |
|
REFUND |
|
remark |
String |
是 |
备注：本次投诉处理的备注信息 |
1024 |
|
|
img_file_list |
String |
是 |
图片文件列表 json数组:样例 [{"img_url":"图片url", "img_url_key":"图片文件key" }] |
1024 |
|
返回：
|
字段ID |
字段名称 |
取值 |
可空 |
最大长度 |
备注 |
|
|---|---|---|---|---|---|---|
|
retcode |
返回码 |
SUCCESS/FAIL |
否 |
8 |
此字段是通信标识，非交易结果 交易是否成功需要查看trxstatus来判断 |
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|
retmsg |
返回码说明 |
|
是 |
100 |
|
|
|
以下信息只有当retcode为SUCCESS时有返回 |
||||||
|
complaint_process_success |
返回结果 |
投诉处理是否成功 true/false |
是 |
32 |
|
|
|
sign |
签名 |
|
否 |
256 |
详见安全规范 |
|