公众号介绍

“通联收银宝”是基于微信公众号，为收银宝商户提供移动端服务，旨在提供更便捷、更优质的用户体验。“通联收银宝”公众号为商户提供当面付收款、交易查询、账户管理、套餐购买、热门活动报名、在线客服等多项服务。

功能概述

角色权限

功能介绍

商户绑定

绑定流程

1. 点击任意菜单进入商户绑定；
2. 输入商户号（根据需要选择商户或门店）；
3. 系统发送手机验证码到财务联系人手机，输入验证码进行绑定；
4. 绑定成功的页面可以绑定收款二维码。该步骤仅限开通“当面付”产品的商户可见。

特别说明：开通当面付的商户方可使用“收款”功能。

绑定到商户，限制最多绑定5个人；每个门店下也是限制最多绑定5人。

★商户绑定流程：

输入商户号，选择“商户”，填写财务联系人手机收到的短信验证码。绑定成功后可立即绑定二维码。

★门店绑定流程：第2步必须选择门店

输入商户号，选择“门店”，输入短信验证码。

注意：进件如为电子签约的商户，如需使用完整功能，需按提示进行签约。截图流程如下：

新增绑定二维码

绑定公众号成功的页面可立即绑定二维码。若未立即绑定二维码，后续需要新增绑定二维码，可到“收银宝>设置>我的收款码>新增二维码”来绑定。

取消绑定

如需取消该微信和商户号的绑定关系，在“收银宝>设置>取消绑定”。

收款和交易退货

收款

该功能仅开通当面付商户可使用。

点击“收款”，输入收款金额，点击“去扫码”去扫用户的支付二维码，完成扫码后显示交易成功，并会收到交易提醒。

1）当面付已支持：微信、支付宝、银联扫码、扫码支付、京东白条分期、分期付、聚分期、外卡扫码支付、数币钱包支付，具体业务规则参考《当面付现场注册入网流程指引》；

2）支持收款输入“备注”，点击“添加备注”默认为输入自定义备注（最多80个汉字）；

若商户也可设置固定的备注信息，通过登录商户服务平台（cus.allinpay.com）“产品中心>当面付”进行配置，最多可配置50个标签，具体操作参见《收银宝商户服务平台操作手册》。

3）若商户未开通当面付，点击“收款”输入金额“去扫码”显示未开通。

交易退货

公众号退款规则：

1）当天退款：非对接类的公众号收款交易，即标准当面付收款，默认支持在公众号操作当天交易的全额退货（即交易撤销）。

2）历史交易退款：如需历史交易退款功能（支持全额和部分退款），可向通联客户经理申请开通权限。开通权限后，仅限绑定到商户的用户可操作历史交易退款。

历史交易退款仅支持如下交易：

• 标准当面付收款交易
• 非对接类的订单当面付收款交易
• 收银宝POS扫码收款交易、扫码预消费完成交易

3）对接类的订单当面付交易：不支持在公众号退货和撤销，交易详情不会显示“交易退货”按钮。

退货流程：

1. 点击对应的公众号交易收款提醒或输入“#交易单号”查询到交易后，点击“交易退货”，输入交易密码，验证正确则发起退货。退货成功后会收到交易提醒。（如对历史交易退货，需输入退款金额，再输入交易密码）

如未设置交易密码，可先去“收银宝>设置>设置交易密码”操作。

2）或者点击“交易查询”，找到对应交易，点击进入交易详情，也可以发起交易退货。

收银宝

我的账户

仅绑定到商户的才有此权限，门店用户无此权限。

点击“我的账户”，显示可用余额（元）、待结算金额（元）、结算、账户明细、实时到账设置、结算单、人脸认证、微信支付宝认证。

“可用余额”，指账户中的可用资金余额，是商户可实时支配（自主结算、购买套餐、购买理财）的资金。

“待结算金额”分两种情况：1、该资金正在结算中或结算失败。2、因存在风险，该资金不可用。

如为集团商户，点击最上面的商户名称可更换查询其他子商户，如右下图。

结算

结算，即将收银宝账户中的资金提现到商户入网时的结算银行卡。

提示：结算前如未设置交易密码，须先设置交易密码，在“收银宝>设置>设置交易密码”操作。

结算到账时效分两种，具体说明如下：

标准：T+1到账，每天前2笔免费，第3笔开始按1元/笔。无限额。

快速：当天到账。默认的费率为万分之五，保底1元，不封顶。默认限额1万元/日。满足一定条件才会显示快速按钮。

如需提高快速结算的限额，可向通联客户经理申请。

操作流程：

点击结算，输入结算金额，选择到账时效，获取并填写短信验证码，输入交易密码并提交。

快速结算时如从没有做过人脸认证，会提示需结算账户本人先进行人脸认证流程，详见3.1.5。

★非结算时间，点击“结算”页面会提示该时段不支持。

账户明细

可查看商户下所有交易明细记录，支持按日期查找。

实时到账设置

实时到账即秒到，当交易金额大于2元时每笔交易金额均实时到账。

默认费率：每笔千分之一，保底1元，不封顶。

默认限额：1万元/日。

结算账户对私的商户可自行在公众号开通或关闭（部分商户无此权限），第一次开通需通过人脸认证。

结算账户对公的商户无权限，可联系通联客户经理在后台开通。

结算单

点击结算单，显示今日结算信息，包括结算金额、结算时间。如未配置自动结算的商户，结算单数据为空。

点击上方日期可查询历史结算信息。

人脸认证

为保障商户账户的资金安全，针对结算账户对私的商户，增加人脸认证功能。商户操作快速结算或者理财取出到银行卡前，必须先通过人脸认证（做一次即可）。

人脸认证时需要采集结算账户本人的动态视频，按页面提示进行操作。具体流程如下：

若商户结算身份证号为空，点击“人脸认证”则会提示需要先补充填写结算身份证号，系统验证正确后，才能继续做上述人脸认证的操作。

微信支付宝认证

按微信/支付宝支付要求，为保障商户可以正常收款，商户需要进行实名认证。如有问题可咨询通联客户经理。

交易查询

点击交易查询，显示交易明细和收款总金额；其中交易详情中的手续费，仅针对商户用户，门店用户不显示。仅支持近18个月内的交易查询。

普通商户点击第一行门店名称可以进行切换其他门店，集团商户点击第一行子商户名称可切换到其他子商户。

右下角选择日期，可查询历史明细，；交易明细支持通过点击详情进行查看。

我要理财

为收银宝商户提供的账户余额理财产品，即账户余额中的资金用来购买理财。

因业务调整，后续可能暂停理财申购服务，仅支持理财余额赎回。

我要借钱

因业务调整，已暂停服务。

设置

点击设置，进入设置菜单，绑定到商户的权限（如图1），可以查询绑定人数及详细名单（最多5人），修改交易密码（如未设置交易密码进入设置交易密码流程）。设置和修改交易密码需验证财务联系人手机号。

绑定到门店的权限（如图2）。

绑定人数（商户权限）：可查看绑定人数并且操作解绑，即解除微信号和商户号的绑定关系。

修改交易密码（商户权限）：

特别说明：支持“设置交易密码”，设置完毕交易密码，“设置”界面变为“修改交易密码”；

修改门店地址（门店权限）：

门店需定位到真实地址，以免影响交易。门店用户页面如下图:

限额及协议（商户权限）：商户权限下，可查看所有已开通产品交易费率和限额。

我的收款码：

页面可查看收款码绑定情况，也可新增绑定收款码。

页面只显示有效二维码（如果二维码被禁用，则对应的二维码不会展示在我的收款码中）；点击二维码管理右边的小图标，可以查看二维码。底部按钮可以新增绑定二维码。

a.门店用户：只能显示绑定该门店下的二维码；

b.商户用户：既显示本商户下的又显示所有门店下的二维码，将归类显示。

我的分期码：

分期码只能用于做花呗分期和分期付交易。

页面可查看分期码的绑定情况，也可新增绑定分期码。

我的设备：

设备包括音箱和打印机。商户绑定通联的音箱和打印机，可实现当面付交易语音播报和打印小票。如有需要可联系客户经理采购。

• 音箱>新增绑定音箱，扫描音箱底部二维码，绑定音箱后，点击“音箱配网”，进行联网配置后才能使用。
• 打印机>新增绑定打印机，扫描打印机底部二维码，可绑定打印机。

已绑定的音箱和打印机均可点击旁边的“解绑”按钮来解除商户号的绑定。

结算到账微信通知（商户权限）：

结算方式为自动结算的商户，可以开关微信到账通知，即结算成功时通过微信消息模板发送的通知，包含结算时间和结算金额。

取消绑定：

点击“取消绑定”并确认后，可解除微信和该商户的绑定关系。

解绑后，点击任意菜单即可重新进行绑定流程。

服务

套餐&活动

仅绑定到商户的才有此权限，门店用户无此权限。

优惠套餐

商户可购买套餐，公众号只支持使用余额购买。流量在套餐额度内，商户手续费使用套餐抵扣，不产生手续费。超出流量套餐的交易均会按实际费率收费。

套餐类型：分两种模式，交易金额和手续费。

1. “交易金额”模式：套餐额度是交易金额，比如1000元的交易金额套餐，1000元的交易总金额内才能使用套餐，不收手续费，超过1000元以后的交易会按费率正常计费。
2. “手续费”模式：套餐额度是手续费金额。比如10元的手续费套餐，交易产生的手续费在10元以内都能用套餐抵扣，不收手续费，超过10元手续费以后的交易会按正常费率计费。

注意：门店用户无法查看该商户号下所购买的套餐。

购买套餐展示：

使用中套餐

可在“使用中套餐”查询套餐的总额度、剩余额度和有效期。

若套餐已使用90%或用完时都会以短信通知商户财务联系人手机。

热门活动

热门活动，符合活动条件的商家可查看，进行快速报名，并及时获得报名结果。

活动报名：查看活动详情，物料下载，以及活动报名。

显示“待报名”的活动，可以点击“申请报名”，按要求填写相关资料，包括基本信息、门店信息、图片信息，提交报名。
我报名的：查看报名活动的情况，报名成功，报名驳回原因等。审核结果也会以微信消息的形式，在公众号将审核结果推送给商户。

我要咨询

点击“我要咨询”，可自助服务，或在线咨询通联客服。

APP下载

点击“服务>APP下载”，可下载安装好老板APP。好老板APP功能比通联收银宝公众号更丰富，如语音播报、电子发票等等。