Q：POS交易当日退款步骤
A：1、扫码交易POS界面上点击 “交易查询”选择“交易明细”查找到需撤销的交易，或输入凭证号/扫描二维码选定扫码交易后，点击“撤销”并确认交易信息后并打印凭条。2、银行卡交易POS界面上点击“交易查询”选择“交易明细”查找到需撤销的交易，或输入凭证号/扫描二维码选定交易，进入刷卡/挥卡界面验证银行卡和密码后并打印凭条。
POS退款,操作退款
Q：POS机刷卡失败
A：请您描述刷卡失败的提示或报错代码，咨询人工客服。常见刷卡错误代码：51，账户内余额不足55，密码输错61，交易金额超限
Q：POS机刷卡提示不允许降级交易
A：请您查看卡片是否为IC卡（卡片上是否有闪付(QUick pass)标志 ），若是IC卡建议使用挥卡或插卡方式重新进行刷卡。
Q：POS机商户编号在哪查找？
A：请找到您POS机最近一次交易打印出的签购单，查找“商户号”、“商户编码”或“客户号”，通常为15位长度，可能是纯数字或数字加字母组合。
Q：POS机屏幕显示白屏
A：若POS机主机屏幕灯亮但显示白屏，请按以下几种方式操作：固定POS：请先拔去电源，待电源及主机冷却1至2分钟后再开启；移动POS：请确认机器否充足电，建议关机后充一会电再次开机尝试；若以上排查无效，请咨询人工客服处理。
Q：POS机打印出显示空白
A：请检查POS纸是否装反，若确认无误，请尝试重新装纸并进行重打印测试；若问题依旧，请更换新纸卷并重装测试。
Q：POS机打印出来字迹太淡或模糊不清
A：POS机无需加墨，这种情况可能是纸受潮变质，建议您更换打印纸试一下。
Q：POS机打印纸配送
A：您好，请点击此处（https://cscc.allinpay.com/dzfront/web/frontWorkorder/commitWorkOrderPage?token=mUv22aA7VfE3&theme=%234C7EE9&hidetitle=true&pageTitle=POS%E6%9C%BA%E6%89%93%E5%8D%B0%E7%BA%B8%E9%85%8D%E9%80%81）自助申请POS机打印纸配送，提交信息后我们会尽快为您配送，感谢您的配合！
缺纸,送纸
Q：POS机提示终端未签到
A：按键式POS机通常在“管理”菜单中选择“签到”再执行“POS签到”；而触屏智能POS机则通常在“我的”界面下直接选择“签到”功能完成签到流程。
Q：POS机无法开机
A：请按不同的机器进行排查：1、固定POS：请检查电源、插座、变压器连接口是否插紧和通电；2、移动POS：请检查电量是否充足，若充足电，请将机器里的电池重新插拔一下；3、最后请检查机器是否开机，可长按《红色小按钮 》或《取消键 》2—3秒测试开机。
Q：云商通是什么
A：通联支付云商通是一套底层电子记账系统，可以与客户现有的业务系统做对接，为客户提供全场景的支付渠道，帮客户进行资金管理、分账、会员营销、金融增值等许多功能。
Q：云音箱介绍
A：通联云音箱安装收银宝语音播报程序，连接网络及收款码，实现实时语音播报交易，解决漏单少付问题，同时释放商户手机，助力商户专心经营。温馨提示：商户需开通当面付产品，购买云音箱绑定后才可实现云播报。
Q：云音箱和语音播报区别？
A：云音箱播报速度接近实时、准确率更高，且无需占用手机模块，不妨碍商户使用手机。
Q：云音箱如何开机？
A：商户根据不同厂商品牌音箱开机：1.联迪NS10音箱：打开“ON”键开，“OFF”键关。2.华智融MDP702音箱：开机键为音箱底部按键。3.联迪NS20、升腾CS10音箱：开机键为顶部按键。
Q：云音箱如何操作解绑？
A：请通过【收银宝微信公众号】→【设置】→【我的设备】或通过【通联好老板APP】→【我的】（安卓手机）/【个人中心】（苹果手机）→【设备管理】→【音箱设备】内找到想要解绑的音箱，点击解绑，输入交易密码即可解绑音箱。
Q：云音箱播报内容是什么？
A：商户扫描二维码码牌收款交易成功后， 根据支付方式，音箱盒子播报内容“收到微信XX元”、“收到支付宝XX元”、“收到云闪付XX元”等。
Q：云音箱绑定步骤是什么？
A：云音箱绑定步骤：【商户绑定音箱】→【音箱开机】→【音箱联网】→【用户主扫商户收款码】。
Q：云音箱联网
A：①音箱开机后长按配网键，提示音“已进入快联配网模式”； ②打开【通联收银宝微信公众号】→【收银宝】→【设置】→【我的设备】→【设备管理】→【音箱】，点击【音箱配网】 ③点击【配置设备入网】，输入已连接到的wifi密码（支持连接手机热点wifi），音箱语音提示“网络配置成功”即可。
Q：交易资金未到账怎么处理？
A：您好，请提供商户编号、交易时间及金额等信息，转人工客服为您详细查询。
Q：交易金额超过套餐剩余额度是否享受优惠？
A：当套餐剩余额度不够时，支持1笔交易使用部分套餐抵扣，剩余由商户承担手续费，退款时套餐和商户手续费分别按比例退还。
Q：什么是D日
A：D日指自然日，周末和节假日均可算作一个自然日。
Q：什么是T日
A：T日指工作日，周末和节假日不属于T日。
Q：什么是云音箱语音播报？
A：商户购买了通联云音箱，且在通联收银宝微信公众号或通联好老板APP绑定云音箱后，音箱会对交易进行播报。
Q：什么是当面付？
A：当面付是通联支付为小额、高频收款商家提供的一款无需终端设备的便捷收银产品，通过二维码实现微信、支付宝等扫码支付功能。
Q：什么是收银宝套餐
A：收银宝套餐是为收银宝入网商户提供的在一定交易额或手续费额度的优惠手续费套餐包。
Q：什么是通联云打印？
A：商户购买了通联云打印设备，且在通联收银宝微信公众号或通联好老板APP端绑定了云打印设备，交易成功后云打印设备会打印小票。
Q：公司介绍
A：通联支付网络服务股份有限公司（简称通联支付）成立于2008年10月，是由中国万向控股有限公司、新华人寿保险股份有限公司等机构共同投资的一家基于第三方支付的金融科技服务企业，总部位于上海。通联支付是中国支付清算协会副会长单位，中国商业联合会常务理事单位，是国家高新技术企业，上海市重点软件企业，上海市企业技术中心，并荣获“上海市著名商标”称号。
Q：刷卡交易退款到账时间
A：①使用银行卡付款，交易退货成功后下一个工作日钱款即可到发卡银行，大概3-5个工作日左右到账。②外卡：交易退货成功后T+3个工作日内到发卡行，具体到账时间取决于发卡行。
Q：哪些商户适用云音箱？
A：当面付码牌收款等小型商户，超市、菜市场、水果店、餐饮店等用户场景。
Q：哪些渠道购买的云音箱（云喇叭）可以使用？
A：您好，音箱必须通过我司微信公众号购买或银行赠送的云喇叭，其他途径因未与通联系统对接而无法使用。
Q：商户套餐过期了怎么办？
A：过期的套餐即失效，需要您重新购买新的套餐，享用新的优惠。
Q：商户如何取消收银套餐？
A：套餐购买成功后立即生效，暂不支持任何变更或退订。
Q：商户如何开通花呗支付？
A：花呗功能无需主动申请，工作日完成一笔支付宝交易后，花呗会评估商户经营情况，通常在T+5个工作日内系统自动开通。
Q：商户如何查询优惠套餐？
A：商户可通过以下两种方式查询：1.请登录【通联收银宝微信公众号】→【服务】→【收银套餐】进行查询。2.登录【收银宝商户服务平台】→【服务中心】→【收银套餐】→【使用中套餐】查询。
Q：商户风险信息异议申诉服务公告
A：1、如您查询到自身信息被列入商户风险信息名录且存在异议，可向所属维护客户经理提交异议申诉申请。 2、申请时需同步提供相关异议申诉佐证材料，包括但不限于《异议申诉申请表》、商户主营业务说明、基础资质证照等电子版文件。 3、我司将在收到完整申诉材料后的30个工作日内，完成核查并反馈异议申诉结果。
Q：境外商户申请当面付？
A：目前香港、澳门、台湾地区无法办理我司二维码收款产品。
Q：套餐额度使用完了，手续费怎么算？
A：购买优惠套餐，额度内交易免手续费，超出部分按原费率计收手续费。
Q：好老板APP忘记交易密码如何设置（或不清楚原交易密码）？
A：商户登录通联好老板APP后，在“我的”页面点击右上角设置，选择修改交易密码，点击页面右上角的“忘记密码”，然后重新设置新交易密码。
Q：好老板APP查看账号后四位
A：登录《好老板APP》→我的→点击《商户信息》→结算信息→结算卡，可查看结算账号后四位。
Q：好老板APP查询商户编号
A：您好，请打开【通联好老板APP】→点击【我的】菜单后，在页面最上方查看商户编号及商户名称。
Q：好老板产品是什么
A：好老板产品是一个轻量级应用集合，面向长尾客户，提供轻量化应用百宝箱，解决门店收款、智能对账、资金管理、店铺人员管理等一站式需求，轻松实现数字化经营升级。
Q：好老板核心产品
A：好老板一期核心产品包括轻抖盈、轻零售、轻收银、轻餐饮、轻缴费，其余产品陆续上架中。
Q：好老板的收费方式
A：好老板产品价格以具体应用为准，请联系您的身边的通联专属顾问。
Q：好老板轻缴费不想用微信登陆通联飞收，想用浏览器可以登录吗？
A：可以，打开通联飞收公众号，点击左下角“我的账户”，打开页面后找到左上角复制链接，然后把链接粘贴到网页浏览器点击打开，登录飞收账号即可
Q：好老板轻缴费为什么收款没收到交易提醒？
A：1、请检查通联飞收有无绑定【商家/使用人】的微信号。查看路径：我的账户-底部“设置”-查看微信公众号绑定。检查是否开启了消息通知订阅。查看路径：我的账户-消息通知订阅-打开收款消息通知
Q：好老板轻缴费交易如何进行退款在哪里？
A：打开收款单列表，找到对应交易，点击详情，选择底部更多操作，选择退款
Q：好老板轻缴费员工收不到交易推送提醒？
A：超级管理员有所有员工的交易推送提示，员工仅能收到自己的收款交易提示。注意：需查看员工账号是否在飞收绑定了微信号
Q：好老板轻缴费商户号填错了，如何修改？
A：打开我的，点击支付参数配置，点击修改配置
Q：好老板轻缴费商户提供扣款截图，如何去对应收银宝运营平台系统的交易单号？
A：1、获取扣款截图订单号（飞收订单号）2、飞收系统的交易订单页，设置日期，搜索该订单号3、点击查看详情，可以找到收银宝单号
Q：好老板轻缴费如何修改公众号推送收款消息通知里显示的“收款内容”中的名称？
A：您好，默认情况下修改用户的名称：我的-->设置-->点击“个人信息”部分进行修改。
Q：好老板轻缴费如何修改商户名称或门店二维码名称？
A：您可打开飞收-“我的”-点击“商户头像”-“补充信息”进行商户名称编辑-点击“提交”。注意：需完成信息认证，补充完成企业信息和法人信息，才可进行商户名称修改。
Q：好老板轻缴费如何修改密码？
A：轻缴费密码设置路径：我的-底部“设置”-登陆账号-进行设置新密码。
Q：好老板轻缴费如何解决云订单导入文件出现数字部分精度丢失情况？
A：您可以先将文件的金额数据（即数值等类型）改为文本类型再导入。
Q：好老板轻缴费如何设置收款码海报？
A：1、门店固定收款二维码不支持设置海报。2、收款单收款码可以设置海报，设置路径：“我的”-“收款单收款”-“分享二维码”-编辑海报模板。
Q：好老板轻缴费如果飞收的商户号开通实名认证功能，飞收普通收款二维码收款时，消费者要输入身份证号码和姓名才可以支付吗？身份证号码和姓名的是与什么信息进行校验？
A：①普通收款码不限制，开启了实名支付的收款单，用户在支付的过程中会进行实名认证。②实名认证是付款方的微信账号认证的信息和填写的姓名、身份证进行的一个校验。
Q：好老板轻缴费导出收款单/交易明细数据没有反应？
A：点击页面右上角“ · · · ”，选择浏览器打开进行下载。
Q：好老板轻缴费开通手续费功能之后，使用飞收收款就可以让持卡人来支付手续费了吗？
A：收银宝同步需开通网上收银和向用户收取手续费，在飞收后台配置才可以向持卡人支付手续费
Q：好老板轻缴费忘记密码如何进行修改？
A：进入飞收登录页面，点击忘记密码，填写账号和手机验证码，并重新设置新密码保存。
Q：好老板轻缴费支持部分退款吗？
A：支持
Q：好老板轻缴费智能pos的云打印功能能否打印交易的签购单？
A：不能，pos机只能打印小票，要打印签购单需要绑定云打印设备。https://www.yuque.com/docs/share/7105b053-6301-40ba-8d9a-c992abb83ba8?# 《通联飞收云打印机配置流程（创识）》https://www.yuque.com/docs/share/9c7ffb8c-0ec9-4dbb-b8db-505eeeaf2e5b?# 《通联飞收云打印机配置流程（优博讯）》
Q：好老板轻缴费添加员工管理人数有上限吗？
A：没有限制
Q：好老板轻缴费点击收款单二维码下载按钮没有反应怎么办？
A：是因为手机限制了浏览器下载，请点击页面右上角“ · · · ”，选择浏览器打开，即可下载
Q：好老板轻缴费用户承担手续费功能如何开通？
A：用户开通手续费功能仅支持网上收银，提供收银宝商户号发邮件联系业管(dupl@allinpay.com)，调整网上收银产品类型的收费周期为向持卡人收，并将备注需将对接方式配置为网上收银和用户承担手续费。
Q：好老板轻缴费省外的商户需开通飞收可以直接授权开通吗？
A：1、如果好老板端有看到通联飞收入口，就可以开通。2、在通联飞收公众号直接开通。注意：需发邮件联系分公司业管部门将收银宝商户号挂在对应的集团号或服务商号下才可正常使用。
Q：好老板轻缴费连锁的有好几个商户号，分别开通飞收的时候这个界面的手机号可以填一样的吗？
A：手机号是可以填一样的
Q：好老板轻缴费飞收可以设置发起交易后的有效时间吗？几分钟不付款是不是就会自动取消？
A：不支持设置，用户发起交易后，订单发起交易后有效期固定为30分钟
Q：如何创建通联好老板登录账号
A：请下载【通联好老板APP】→点击【首次登录】→输入商户号、验证码→输入短信验证码、设置登陆账号（建议使用手机号）、设置登录密码→点击完成。 注：通过【首次登录】创建的权限均为管理员权限。
Q：如何办理云音箱？
A：请在【通联收银宝微信公众号】→【服务】→【逛商城】直接购买云音箱， 商品详情可查看购买页面中的说明。温馨提示：若您是四川地区的当面付商户，请转人工客服咨询办理方式。
Q：如何取消二维码认证？
A：请在“通联收银宝”公众号中选择【收银宝】→【设置】→【取消认证】，点击【取消认证】可触发解绑认证功能。
Q：如何取消当面付交易？
A：商户在通联收银宝公众号/通联好老板App 上点击【交易退货】来撤销交易。 温馨提示：仅支持当天的交易，撤销后资金原路返还，并退还手续费。
Q：如何在好老板APP修改交易密码？
A：登录通联好老板APP，在【我的】→【设置】→修改交易密码→输入交易密码→获取验证码，确认交易密码。注：商户管理员权限登录才可修改交易密码。
Q：如何在好老板APP删除用户？
A：登录通联好老板 APP，在“我的—用户管理”中找到需删除账号，点击箭头进入详情页，在右上角点击删除，输入交易密码后确定删除。
Q：如何在通联好老板APP上增加用户？
A：商户登录通联好老板APP，在“我的—用户管理”中点击右上角添加，可按实际选用户权限（收银员、商户管理员）和所属门店。
Q：如何开通当面付交易提醒推送？
A：1.商户需要关注并认证【通联收银宝】微信公众号，且确保公众号上的认证权限与二维码绑定权限一致，微信公众号能实时接收到交易提醒。 2.商户需要登录【通联好老板APP】，并确保登陆权限与二维码绑定权限一致，通联好老板APP上可接收到交易提醒。
Q：如何开通收银宝实时到账功能？
A：您好，在通联好老板微信公众号→【收银宝】→【我的账户】→【实时到账设置】，输入交易密码，打开实时到账开关并确认开通。温馨提示：若通联好老板微信公众号内无实时到账设置选项，则表明当前不支持用户自行启用实时到账服务。
Q：如何投诉？
A：您好，对服务不满我们深感抱歉，请转人工客服以获取更直接的帮助。
Q：如何提供交易手续费发票？
A：关于手续费发票能否提供，请转人工客服登记反馈处理。
Q：如何查询刷卡或扫码到账时间？
A：请提供商户编号、交易时间、金额，转人工客服查询处理。
Q：如何查询当面付商户编号？
A：1.打开【通联收银宝公众号】点击下方的【收银宝】→【设置】中查看商户号。 2.登录【通联好老板APP】→【我的】中查看哦~ 温馨提示 若通联收银宝公众号取消认证无法查看商户号，可提供二维码ID或商户名称咨询人工客服。
Q：如何查询当面付手续费率？
A：请在通联收银宝微信公众号查看手续费，具体操作步骤：收银宝→设置→限额及协议。
Q：如何登录收银宝商户服务平台？
A：登录【收银宝商户服务平台】—请点击【创建账号】创建。步骤包括：填写商户号、验证码、财务联系人验证码，再设置登录账号、用户名、密码（10-15位含字母数字），确认密码后创建成功，即可用新账号登录。
Q：如何确认sim卡卡号？
A：请取出SIM卡在卡片背后寻找卡号。
Q：如何绑定云音箱？
A：请打开【通联收银宝微信公众号】→【收银宝】→【设置】→【我的设备】→【音箱】→【新增绑定音箱】扫描音箱盒子上的二维码绑定音箱，或通过【通联好老板APP】→【我的】（安卓手机）/【个人中心】（苹果手机）→【设备管理】→【音箱设备】→【新增设备】→扫描音箱盒子上的二维码绑定音箱。
Q：如何自助更改结算卡（对私账户）？
A：商户使用管理员权限登录通联好老板APP，进入“我的”页面，点击商户信息→结算信息→结算卡，点击商户名称旁的箭头，修改结算卡，按页面内容填写。注意事项：1、结算账号变更需对私且同名。2、仅限商家管理员操作。3、若页面缺失商户信息，请将好老板APP更新至最新版本。
Q：如何购买收银宝套餐？
A：商户登录【收银宝商户服务平台】或【通联好老板微信公众号】查询优惠套餐详情，可直接购买。 温馨提示： 购买商户是收银宝或当面付（二维码收款）商户。
Q：如何退pos机押金？
A：请您提供撤机的原因、商户编号、商户名称、终端编号、地址、机型咨询人工客服处理。
Q：客服热线
A：通联支付客服热线为95193，服务时间为每日8:00至22:00。在线客服提供24小时人工服务，有任何问题可以直接咨询哦~
Q：客服邮箱
A：通联支付客服邮箱为95193@allinpay.com
Q：小微商户降费
A：为持续服务实体经济，按照中国支付清算协会 中国银行业协会《关于鼓励降低小微企业支付手续费的倡议》、中国银联关于延续小微降费措施的具体工作要求和部署，通联支付将继续落实减费让利政策：对于标准费率类商户的借记卡线下消费类交易，将继续执行原9折优惠费率（封顶值不变），相关政策延长至2027年9月29日。
Q：已开通语音播报，为什么收不到播报提醒？
A：请按以下方法排查： 1.请您查看手机媒体音量是否打开。 2.卓手机需要点“播报优化”去设置自启动，可点击确定之后直接跳到需要设置的页面，打开设置的开关。 3.若以上排查方法无效，请您提供商户编号咨询人工客服咨询。
Q：当面付商户如何查询入网协议？
A：请在通联收银宝公众号→收银宝→设置（需认证在商户权限下的用户）→“限额及协议”处查看，或者在收银宝商服平台左上角“账户信息”→“当面付费率以及协议管理”处查看。
Q：当面付支持客户自助入网吗？
A：目前暂不支持客户自助入网。
Q：当面付是否支持开通预授权交易？
A：二维码扫码暂不支持预授权交易。
Q：扫码支付撤销到账时间
A：①使用零钱支付，一般实时到账。 ②使用银行卡支付，一般1-3个工作日到账。 ③使用花呗支付，一般1-3个工作日到账。 交易撤销成功后，扫码方会推送消息给持卡人，具体到账时间以扫码方推送消息为准哦！
Q：扫码支付退款到账时间
A：①使用零钱支付，一般退款成功后实时到账。 ②使用银行卡支付，退款到账时间可以咨询发卡行。 退货成功后，微信、支付宝方会推送消息给持卡人，具体到账时间以微信和支付宝推送的消息为准哦`
Q：持卡人收到一笔款项原因？
A：通联支付作为专业的第三方支付公司，为客户提供安全、便捷的支付服务，如您银行卡收到一笔来自通联支付的款项，请联系人工客服查询详情。
Q：持卡人查询银行卡扣款
A：您点击交易查询链接https://open.allinpay.com/u25x，提供银行卡、交易及身份信息等，自助查询扣款原因。
Q：撤销交易是否占用套餐额度？
A：交易撤销后，该笔交易不会占用优惠套餐的额度。
Q：收款码商户如何申请语音播报？
A：您好，您可下载通联好老板APP进行设置开通语音播报功能。 安卓手机：打开【通联好老板APP 】→我的→【语音播报设置】→【允许语音播报】，向右滑动，开通语音播报功能。 苹果手机：打开【通联好老板APP 】→我的→设置→交易通知设置→通知→允许通知。 温馨提示 下载通联好老板APP方式：关注【通联收银宝】微信公众号——服务——APP下载 。
Q：收款码是否可通过发照片或打印出来的形式发给对方进行收款？
A：收款产品为线下实体店铺的面对面交易，支付宝和微信已对二维码拍照远程付款加强了风控，因此不建议您通过线上传播方式收款，可能会受到平台的风控措施限制。
Q：收款码申请
A：您好，请点击此处（https://cscc.allinpay.com/dzfront/web/frontWorkorder/commitWorkOrderPage?token=RvAfEjVfAnMb&theme=%234C7EE9&hidetitle=true&pageTitle=%E6%94%B6%E6%AC%BE%E7%A0%81%E7%94%B3%E8%AF%B7）自助申请收款码牌，提交信息后我们会在三个工作日内与您联系，感谢您的配合！
Q：收银宝商户如何提升提现额度？
A：您好，提现额度需根据当地规则由分公司评估，如需申请提额，请提供商户编号并联系人工客服登记处理。
Q：收银宝商户服务平台忘记密码怎么办？
A：您好，若忘记密码，请在首页选择【忘记密码】功能进行找回。
Q：收银宝商服平台查看交易明细
A：收银宝商服平台网址为https://cus.allinpay.com/main 请注意：1.使用电脑访问；2. 结算单可查近两年交易，交易记录可查近12个月；3. 日账单次日查看；4. 登录方式可搜索“如何登录收银宝商户服务平台”了解。
Q：收银宝商服服务平台网址
A：收银宝商服平台网址：https://cus.allinpay.com/main
Q：收银宝套餐类型
A：套餐类型分：交易金额、手续费；
Q：收银宝如何提现？
A：请您关注【通联好老板】微信公众号→【收银宝】→【我的账户】→【结算】。
Q：收银宝实时到账手续费
A：实时到账服务费默认费率为千分之1，保底1元，不封顶。
Q：收银宝实时到账时间
A：您好，如果您开通了实时到账功能后，每天6:00-23:00期间，当交易金额大于2元时，无需任何操作，交易资金会自动实时结算到商户的银行账户。23:00-6:00期间的的交易，按照结算方式入账。
Q：收银宝实时到账限额
A：实时到账默认每日最高10万元，每月累计不超过50万元。
Q：收银宝快速提现到账时间
A：快速提现一般在4个小时内可到账。
Q：收银宝快速提现手续费
A：快速提现手续费0.05%，最低1元，上不封顶。
Q：收银宝快速提现限额
A：快速提现默认限额每日最高10万元，每月累计不超过50万元。
Q：收银宝提现失败怎么办？
A：您好，请您提供提现失败的截图或错误提示转人工客服咨询。
Q：收银宝提现有几种模式？
A：提现模式有两种，分别：“标准提现”和“快速提现”。
Q：收银宝标准提现到账时间
A：标准提现是下一个工作日到账。
Q：收银宝标准提现开放时间
A：标准提现每天7:00-23:00。
Q：收银宝标准提现手续费
A：标准提现当天前两笔免费，第三笔开始按1元/笔。
Q：收银宝标准提现限额
A：标准提现无限额限制。
Q：收银宝标快速提现开放时间
A：快速提现每天9:00-17:00（每月月末最后一天延长至23点）。
Q：查询POS机商户编号和终端编号
A：您好，请查看刷卡机打印过的签购单或结算单，上面有15位数字加字母的商户号和8位终端号。
Q：查询二维码ID
A：您好，二维码ID位于二维码水牌下方，是包含英文（大小写需注意）及数字的一串ID号码。
Q：查询当面付商户名称
A：商户扫描付款二维码手机上会显示商户名称。
Q：查询财务人员手机号
A：登录通联好老板APP→选择《我的》→点击《商户信息》里的联系人管理，即可查看财务人员手机号。
Q：消费者主扫
A：指消费者主动使用其移动设备（如智能手机）上的扫描功能去扫描商户提供的二维码，以完成支付的过程。
Q：消费者被扫
A：即消费者提供二维码，商家使用扫码设备对消费者二维码进行扫描以完成支付的方式。
Q：热敏纸是什么？
A：热敏纸是装在刷卡机上打印小票的纸，是一卷一卷白色的打印纸。
Q：申请POS机
A：您好，请点击此处（ https://cscc.allinpay.com/dzfront/web/frontWorkorder/commitWorkOrderPage?token=JBRNRrJbEZ3u&theme=%234C7EE9&hidetitle=true&pageTitle=POS%E6%9C%BA%E7%94%B3%E8%AF%B7 ）自助申请POS机，提交信息后我们会在三个工作日内与您联系，感谢您的配合！
Q：申请合作代理当面付？
A：请您确定合作省市转人工客服咨询。
Q：移动POS无法充电、电源损坏
A：请检查插座、变压器连接口、机器电源接口三个地方是否插紧和通电，若正常且无法充电，请转人工客服处理。
Q：移动POS显示-4
A：POS机显示“-4”提示信号缺失，建议关机重启并移至信号更佳区域重试。
Q：移动POS机连接不上，显示ppp未连接
A：请按以下几种方式进行排查：1、请您检查机器信号是否好；若信号不好，请拿到门口窗口、门口等信号稍微开阔一点的地方进行测试 ；2、请您查看机器电量是否充足；若电量不足，请进行充电，一般充4-5个小时测试。若以上方式排查无效，请转人工客服咨询~
Q：花呗支付之前可以使用，现在使用不了？
A：花呗被临时关闭通常是因为触发了花呗的风控系统，可能是商家或消费者存在套现等违规行为，若商户进行真实交易，请您使用一段时间后可能还会被再次开放的。
Q：花呗支付是否有金额限制？
A：花呗是支付宝提供的信用支付产品，用户额度各异，且在同一家店铺的日交易总额有限制，风控限额由花呗系统监测并调整，额度可能随时间提升。
Q：苹果手机登陆通联好老板APP闪退
A：请您打开手机设置→通用→描述文件或设备管理→Allinpay Network Service Co. Ltd. →信任“Allinpay Network Service Co. Ltd”，设置完毕后即可正常使用。
Q：转人工
A：商户服务咨询https://cscc.allinpay.com/b/0Gn 持卡人交易查询https://ai.allinpay.com/web/customer/cardholdertrxqry
Q：轻抖盈是什么
A：轻抖盈（抖音通）适用于区域连锁餐饮、零售、丽人、美发、休闲娱乐等有新媒体代运营需求的本地生活服务商家。它支持抖音快速开店，多端核销，资金管理，反向引流等功能，帮助商家实现线上线下生意增长。
Q：轻收银是什么
A：轻收银（妙收银）是云端一体化轻收银管理系统，整合采购、库存、销售等核心业务模块，适用于泛零售、生鲜、餐饮行业商户。它支持多种支付方式，整合商品管理、采购/库存管理、订单管理等核心业务模块，还支持家电、3C产品国家补贴受理和商家优惠活动配置。
Q：轻缴费是什么
A：轻缴费（飞收）为商家的业务、账务、人员管理等经营模块提供高效的服务，适用于泛行业客户。它支持远程收款，提供专属账单和个性报表，帮助商家高效对账。
Q：轻零售是什么
A：轻零售（小通集市）面向美食、夜市、展销会、景区、步行街等覆盖大量混业小商户档口。它无需对接，开箱即用，涵盖收款、营销、账务管理等功能。
Q：轻餐饮是什么
A：轻餐饮（慧点单）适用于小微餐饮、封闭场景管理者、社区团购经营者、多档口商户及园区运营商。它支持扫码点餐、支付、营销、优惠核销等功能，后厨分单更灵活，还可接入美团、饿了么等平台。
Q：通联好老板APP下载方式
A：您好，请点此链接下载通联好老板APP，https://vsp.allinpay.com/statichtml/sybapp/。
Q：通联好老板APP怎么查看交易限额？
A：请登录【通联好老板APP】→我的→商户信息→协议与限额，可查看交易限额等信息。
Q：通联好老板APP怎么查看商户编号？
A：请登录【通联好老板APP】→我的，可查看商户名称、商户编号等信息。
Q：通联好老板APP怎么查看或购买套餐？
A：请登录【通联好老板APP】→我的→手续费额度，可查看套餐或购买套餐。
Q：通联好老板APP怎么查看手续费？
A：请登录【通联好老板APP】→我的→手续费及协议，可查看费率等信息。
Q：通联好老板APP是什么
A：通联好老板APP，全方位增值服务，扫码收款、查询明细、经营分析、账户管理一应俱全，助您提升服务质量与效率。
Q：通联好老板APP查看交易明细
A：请登录【通联好老板APP】→首页→收款明细，可查看成功交易金额和笔数以及交易明细。 注：默认显示当天，点击右下角【筛选】可选择交易日期、交易状态。
Q：通联好老板APP能查询多久的交易明细？
A：通联好老板APP支持查询最近12个月内的交易明细。
Q：通联好老板微信公众号商户权限认证流程
A：请关注“通联好老板”微信公众号→点击任意菜单进入商户认证→输入“商户号”，选择“商户”认证→输入财务联系人“手机动态码”→提示“认证成功”→选择“绑定二维码”→绑定成功→即可实现收款。
Q：通联好老板微信公众号收不到交易提醒推送？
A：1.商户需判断单笔还是多笔交易。2.商户需判断公众号上认证的权限与二维码绑定权限是否一致，若无法判断可转人工客服核实处理。
Q：通联好老板微信公众号查询商户编号
A：您好，请您打开【通联好老板微信公众号】→点击【收银宝】→选择【设置】菜单，即可查看商户编号。
Q：通联好老板微信公众号门店权限认证流程
A：请关注“通联好老板”微信公众号→点击任意菜单进入商户认证→输入“商户号”，选择“门店”认证→选择门店，输入财务联系人“手机动态码”→提示“认证成功”→选择“绑定二维码”→绑定成功→即可实现收款。
Q：针打纸/压感纸是什么？
A：针打纸/压感纸是装在刷卡机上打印小票的纸，一本一本两边有孔的打印纸。
Q：银行卡为什么会扣款？
A：通联支付作为专业的第三方支付平台提供代收代扣服务，通常是您与商户签订代扣协议，才会通过我司渠道进行委托代扣。您可点击交易查询链接https://open.allinpay.com/u25x自助查询扣款原因。
Q：银行卡扫码有没有积分？
A：视发卡行而定，建议持卡人咨询发卡行咨询。