5. 客户接入流程

5.1 协议签署

分公司与客户达成合作意向，客户与通联签署合作协议及系统服务协议。

（1）云商通合作协议：KA客户版签订《基于大数据的商户服务平台系统服务协议》。

（2）行业版产品协议：若使用行业版产品，则签订行业版指定的服务协议。

行业版产品	服务协议
金小满	《商户平台系统服务协议》

分公司向机构部报备客户，按机构部要求提交审批材料（具体材料请咨询机构合作部：孙淑静），等待银行审批，审批通过客户与签订合作协议签署，完成企业资金存管账户开立并获取银行账户产品参数。

银行开户完成，申请生产账户及参数配置，分公司可进行云商通二代产品开通（参考文档：《云商通云商通二代产品开通操作手册》），选择账户类产品（资金管理模式=银行托管），填写银行开户信息，若产品开通审批通过，则自动完成系统业务参数配置。

分类	类型	材料说明	材料要求	客户盖章	是否必须
客户入网	公司材料	营业证件照片		否	是
客户入网	法人身份证	法人证件肖像面+法人证件国徽面		否	是
客户入网	开户证明	开户证明材料		否	是
开通支付产品	行业资质证明材料	行业资质证明材料	根据行业情况提供	否	否
开通支付产品	非自然人客户受益所有人信息登记表	《非自然人客户受益所有人信息登记表》	商户盖章	是	是
开通支付产品需要-线上场景	平台相关截图	平台相关截图（含平台品牌展现，交易流程截图至付款界面）	线上场景必填	否	否
开通支付产品需要-线上场景	ICP备案	ICP备案许可证明	线上网站场景必填	否	否
开通支付产品需要-线上场景	网安备案	网安备案	线上网站场景必填	否	否
开通支付产品	其他辅助证明材料	营业场所租赁合同等（反映商户经营业务范围和真实业务场景的辅助证明材料）		否	否
开通账户产品-审批	相关分账协议	相关分账协议	双方盖章	是	否
开通账户产品-审批	相关分账协议	品牌授权协议或加盟协议			否

客户提前沟通确认业务投产时间，分公司、总部运营、总部产品、总部研发人员全力支持客户投产。

产品开通完成，系统自动完成生产环境配置，通联将以短信形式发送客户入网的法人手机号，告知应用号以及初始密码，商户登录门户可获取秘钥，上传公钥和下载通联公钥。

秘钥配置说明：
- - 点击“通联公钥”，可下载通联公钥；
  - 点击“私钥管理”进入应用证书管理页面：
    - 点击“生成秘钥对”，弹出“生成秘钥”页面，点击“一键回填”，系统将公钥填入“应用公钥（sm2）”;点击“复制”，复制私钥；
    - 点击“生成加密秘密”，并复制，用于敏感字段加密；
    - 最后点击“保存”，私钥配置完成，可进行接口调用；

（1）确认对接身份：客户身份对接/服务商身份对接，服务商应用证书需要总部运营配置。

（2）对接方式：分公司建立沟通群

（3）具体人员支持：分公司及总部产品/研发人员（开发接入协助，异常处理排查）。